Zielgruppe:

Beschäftigte, die im Bereich Alarmverfolgung / Revierdienst eingesetzt werden und im Sicherheitsverbund mit der Sicherheitszentrale zusammenarbeiten

Ihr Nutzen:

Vermittlung der Lerninhalte gem. VdS-Richtlinien für Wach- und Sicherheitsunter-nehmen (VdS 2868, VdS 2172) mit Abschlussprüfung

Inhalte:

• Rechtliche Grundlagen
• Dienstkunde: Verhaltens- und
• Handlungsgrundsätze
• Technische Hilfsmittel und
• Kommunikationstechnik
• Grundsätze im Umgang mit Menschen

Details:

• Wesentliche Elemente der Installation, Übertragung und Aufschaltung
• Verfahrensabläufe von der Aufschaltung bis zur Alarmverfolgung
• Aufbau und Inhalte einer Notrufanweisung und Alarmverfolgungsakte
• Grundlagen der rechtmäßigen Aufgabenwahrnehmung, Weisungen und Befugnisse
• Abgrenzungskriterien für öffentliche und private Sicherheit
• Anforderungen und Aufgaben des Alarmverfolgers
• Kenntnisse für den Umgang mit Gefahrenmeldeanlagen
• Einsatz von technischen Einrichtungen und Hilfsmitteln
• Grundsätze der Ausrüstung, Eigensicherung und Meldung
• Einsatzszenarien und taktisches Verhalten in besonderen Lagen
• Grundsätze bei der Zusammenarbeit mit der Polizei
• Grundlagen der Kommunikation
• Grundsätze im Umgang mit Kunden

Methode:

Lehr- und Unterrichtsgespräch, Einzel- / Gruppenarbeit

Anschließend schriftliche Wissensfeststellung sowie Interventionsübungen

Dauer:

3 Tage / 32 Unterrichtseinheiten (UE)